Recientemente, un nuevo servicio fue lanzado por nubank a sus clientes La función se llama contactos, Se permite el pago por ronda con la tarjeta.
El valor máximo emitido por fintech para pagos sin contraseña es 200 reales brasileños. El cliente puede modificar el límite de la tarjeta a través de la propia aplicación. Sin embargo, es importante señalar que no existe la opción de corregir el trazo por redondeo. Por lo tanto, es el cliente quien debe decidir entre emitir el nuevo límite en el trabajo o desactivar el trabajo.
La función de contactos permite realizar pagos sólo de forma aproximada, sin necesidad de introducir la tarjeta e introducir la contraseña. El servicio es válido para las modalidades de crédito y débito. La función se activa automáticamente y ocurre después de la primera compra con la tarjeta, cuando se inserta en el dispositivo.
Según el Banco Digital, las compras realizadas por redondeo son encriptadas, con el objetivo de garantizar la total seguridad de la transacción, ya que el uso de una contraseña se vuelve obligatorio para pagos superiores a 200 BRL.
Sin embargo, no todos los clientes quieren aprovechar esta función. Así que, si quieres desactivar tu método de pago de manera virtual, solo sigue los pasos:
- Ingresa a la app de Nubank y haz clic en la flecha debajo de tu nombre;
- Elija la opción «Configurar Tarjeta»;
- Desactivar Acercarse a las compras
Sin límite de tarjetas bancarias
Sobre el límite de la tarjeta nubankEl algoritmo del banco que analiza el crédito se actualiza constantemente con nueva información.
«Siempre estamos buscando más datos de mercado que nos ayuden a tomar mejores decisiones de perfil para cada cliente, y a menudo ejecutamos nuevos análisis en nuestra base para dar aumentos proactivos a los límites, por ejemplo», dice Nobank.
Cuando el ciudadano es aprobado para Tarjeta Nubank, se hace una proyección de los gastos de esa persona, con análisis de riesgo, perfil de uso, y también utiliza datos externos, como el score (el score que usa Serasa, que indica que las personas pueden estar atrasadas o no pagando la cuenta), por ejemplo, establecer un umbral inicial y asegurar mi crédito.
«Este proceso lo realiza un algoritmo, un sistema automatizado que analiza todos estos datos y establece un umbral inicial».
¿Cómo cancelar una compra en una tarjeta Nubank?
Si eres cliente de nubank No reconoce una compra realizada con su tarjeta de crédito, tenga en cuenta que se puede cancelar. En general, la primera acción que deben tomar los clientes es ponerse en contacto con la instalación donde se compraron.
Sin embargo, en muchos casos contactar al establecimiento no resuelve el problema, ya que los operadores de crédito no tienen la autonomía para cancelar la compra sin mirar a ambos lados de la transacción. Así, si la empresa se encuentra incomunicada o no brinda ningún tipo de asistencia, es necesario buscar otras alternativas.
En este caso, es posible buscar ayuda de nubank Para oponerse a su compra a través del proceso de contracargo. Vea cómo a continuación.
Cómo solicitar un reembolso en Nubank
- Acceso a la aplicación nubank;
- Haga clic en la pestaña «Tarjeta de crédito»;
- Haga clic en la opción para ver la factura y luego en la compra que desea cancelar;
- Una vez hecho esto, presiona «Reportar un problema»;
- Ahora, seleccione el motivo de la cancelación;
- Nubank lo redirigirá para que se comunique con la instalación;
- Si no hay respuesta, haga clic en Continuar de todos modos;
- Finalmente, envíe el comprobante de pago para abrir una solicitud de disputa de compra.
¿Qué compras se pueden disputar?
Se puede interponer recurso de compra en los siguientes casos:
- Si compró un producto y recibió otro producto;
- Si la mercancía es defectuosa y no ha sido repuesta;
- Si no reconoce la compra en la factura; o
- Si te arrepientes de haber realizado la compra dentro del tiempo permitido y no haber recibido asistencia por parte de la tienda.
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