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El sábado pasado, 23, Susana Conceição da Silva, de 42 años, acudió a una UPA (Unidad de Atención de Emergencia) en Jardim Anita, en Francia, con dolor en el pecho, mareos y dificultad para respirar. La mujer que tenía dengue desde hacía dos semanas se preocupó por los síntomas y consultó a la unidad de salud. Para su sorpresa, el servicio fue rechazado.

Según Susanna, los especialistas no la vieron porque informó que tenía asma y que sus problemas respiratorios eran atendidos en la sala de emergencias de Álvaro Azuz, no en la UPA. “No era asma (la foto de ese día) porque yo sé y sé cuándo es y cuándo no, yo decía que siempre tuve asma, siempre iba allá (a la UPA) y siempre me veían, pero esta vez dijeron que no podían verme”, dijo.

La paciente dijo que no le tomaron la presión arterial y le dijeron que fuera a urgencias, pero que estaba sola y no podía conducir. A partir de ese momento comenzó la confusión en la unidad de salud.

«Llegó la jefa de enfermería y dijo que no me podía ver. Le dije: ‘Chico, tengo un problema crónico, pero lo que siento hoy no es mi aliento’. Siguió insistiendo y le respondí. Llamaron al médico, y ella dijo que no me vería porque fui muy grosero con el chico, y que estaba rogando por verte».

Susanna mencionó que les pidió que llamaran a Samo oa una ambulancia para que la recogiera, porque ella no puede ir en auto. Lo único que hicieron fue llamar a la policía militar porque tuve una pelea con la enfermera. No fui a pelear, fui a venir”, dijo. Tenía dolor, al borde de un infarto”, piensas.

Ante la presencia de la policía, la paciente registró un reporte por no brindar asistencia, manifestando que no fue atendida ni derivada a ninguna otra unidad de salud, además de ser maltratada por el personal.

Susanna aseguró no tener problemas de salud en Franca, incluso elogió, pero cuestionó la atención de los profesionales el sábado. «Soy Susanna, no me puedo quejar. Todos los cuidados que necesito, los tengo y no diría que es malo, pero no puede ser así. ¿Y si ya estoy teniendo un infarto?» .

En respuesta, el Ayuntamiento dijo que investigaría el caso. «La paciente Susana Conceição da Silva pasó por triaje de atención en Upa do Anita y se peleó con el equipo de la unidad. Se abrirá una investigación para investigar los hechos», dice el memorando enviado a. portal GCN.