La cooperativa ha obtenido la acreditación ONA Nivel 1

En reconocimiento a los altos estándares de seguridad del paciente y la calidad de los servicios brindados en la Unidad de Atención Primaria de Salud (APS) en Iguaçu, en el sector de atención domiciliaria y en la consulta externa de la Unidad Germano Mayer (Centro de Calidad de Vida y Tradicional Terapias), Unimed Curitiba ha sido reconocido por la Organización Nacional de Acreditación (ONA) y obtuvo la acreditación de primer nivel. Esta institución reconocida a nivel nacional evalúa y acredita la calidad y seguridad de la atención en los servicios de salud. Hoy, como la cooperativa de salud más grande de Paraná, este logro concluye con una llave de oro en el año que Unimed Curitiba cumplió 50 años. El operador es la tercera empresa acreditada en Curitiba en servicios ambulatorios y APS, y la única empresa homologada de atención domiciliaria en la red privada en la región sur. Los servicios prestados por los sectores que integran el Distrito de Servicios Especiales han cumplido con los estándares de seguridad, tanto en los aspectos estructurales como administrativos.

Orgullo – “Estamos orgullosos de haber recibido la acreditación en la primera revisión, ya que reconoce el esfuerzo, la dedicación y el cuidado de cada colaborador para tener un mejor, más fuerte y más sólido operador del plan de salud, potenciando nuestra excelencia en brindar un servicio al cliente con la calidad de la marca Unimed, en un camino que comenzó en 2019, estos fueron el primer paso en un proceso de mejora continua, a través del desarrollo e implementación de procedimientos que priorizan la seguridad del paciente y que permean los distintos sectores de la cooperativa. comprometidos con el logro de los objetivos internacionales de seguridad del paciente establecidos por la Organización Mundial de la Salud (OMS), con un enfoque en evitar situaciones peligrosas que puedan afectar la atención del paciente. Estamos seguros de que pronto evolucionaremos a los siguientes niveles de acreditación, garantizando una seguridad cada vez más proceso ”, destaca Rashid Hajar Traya, director ejecutivo de Unimed Curitiba.

Centrarse en la calidad y la seguridad La certificación reconoce que Unimed Curitiba cumple con los estrictos estándares y requisitos de ONA, que es reconocida internacionalmente, y se obtuvo luego de una evaluación detallada realizada por IQG – Acreditación de Servicios de Salud, una institución acreditada acreditada, y también por un equipo de evaluadores calificados por la organización. El proceso de acreditación es voluntario e instructivo, es decir, no constituye una inspección ni una obligación. La participación de la cooperativa fue voluntaria y tiene como objetivo conocer la calidad de la atención humana brindada y la seguridad de los pacientes. «La acreditación permite identificar necesidades y desafíos. Por lo tanto, es posible planificar mejoras de procesos que conduzcan a la estandarización del servicio, lo que hacemos sobre la base de los seis objetivos establecidos por la Organización Mundial de la Salud. Es otra forma de promover nuestra forma de atención en cada procedimiento, y ha permitido que el compromiso de nuestro personal durante todo el proceso mantenga nuestro enfoque en la calidad, lo que ha llevado a este reconocimiento ”, dice el CEO.

Acreditación La acreditación tiene una validez de dos años y los vecinos realizan visitas periódicas para su seguimiento. Para que la organización sea evaluada se visitan todas sus regiones y se verifican más de 1.700 requisitos. Después de este período, se lleva a cabo una reevaluación y la organización puede volver a acreditarse o desarrollarse a los siguientes niveles. En total, existen tres niveles de acreditación: Nivel 1 – Acreditado, con enfoque en la seguridad del paciente y la calidad de los servicios prestados, Nivel 2 – Gestión completa, fluidos y comunicación entre actividades, y Nivel 3 – Excelencia, vinculado a la mejora continua de cultura organizacional y estandarización de operaciones.

Beneficios Entre los beneficios obtenidos al obtener la certificación: mejoramiento del proceso de mejora continua, reducción de costos, reducción de retrabajos, integración entre sectores y procesos, control y compromiso con los resultados, mayor visibilidad del mercado, identificación de riesgos, ventaja competitiva frente a la competencia, mayor credibilidad entre médicos y pacientes, Fomento de la innovación y la creatividad, Cultura de seguridad, Mejora del clima laboral y de los indicadores de desempeño y más satisfacción del cliente. (Haga clic en Unimed Curitiba)