La medida se enmarca en el “Día D” de Desenrola, impulsado por el Ministerio de Hacienda. Bancos privados como Itao, Bradesco y Santander informaron que no cambiarán el horario de atención de sus sucursales (vea abajo).
Las deudas bancarias y no bancarias (como las de electricidad, agua, tarjetas de crédito, comercio minorista, educación y otras facturas) pueden renegociarse. Los descuentos de la deuda pueden llegar al 99%.
Según las reglas del programa, las cuotas se pueden realizar en un plazo de hasta 60 meses, con un interés de hasta el 1,99% mensual.
Caixa informó que Todas sus sucursales en el país abrirán sus puertas una hora antes el miércoles.
El avance se realizará según el cronograma ya vigente en cada región. En otras palabras, si las agencias de una ciudad en particular comienzan a trabajar a las 10 a. m., comenzarán a trabajar a las 9 a. m. Si el horario habitual es las 11 horas, la apertura será a las 10 horas. Y así sucesivamente y así sucesivamente.
Según la institución, sus situaciones ya fueron solucionadas a través de Desenrola 273.550 contratos pendientes de 215.216 clientes. Se ha alcanzado el valor total negociado. 5 mil millones de reales brasileños.
El banco anunció que además de Desenrola, brindará servicios el miércoles a:
Las agencias BB también lo harán Abre una hora antes Este miercoles. El banco informó que serían Más de cuatro mil puntos Con horario ampliado para atender al público de Desenrola.
Según la institución, 2,5 millones de clientes Con deudas de por medio 5 mil reales brasileños que eso 20 mil reales brasileños Elegible para pagar en cuotas.
Itaú afirmó que mantendrá sus canales digitales con atención las 24 horas. Sin embargo, las sucursales físicas operarán durante el “horario comercial normal”.
El banco dijo que promovería renegociaciones con sus clientes Pista 2 Do Desenrola (personas cuyos ingresos son hasta 20 mil reales brasileños) a través de sus canales de atención.
Para clientes que caen bajo Pista número 1 (Ingreso mensual total hasta 2.640 reales brasileños O registrado en CadÚnico), el trámite será realizado por Plataforma oficial de Desenrola.
“Además, el banco también cuenta con una célula de atención y soporte dedicada exclusivamente a los clientes de Desenrola”, dijo la institución.
Santander informó que no cambiará su horario laboral este miércoles, porque «ya trabaja largas jornadas en las sucursales, de 9 a 18 horas».
Según el banco, estarán disponibles ofertas con pago inicial y sin pago inicial, además de precios flexibles, descuentos de hasta el 90% y cuotas de hasta 120 cuotas para particulares, a través de sus canales de atención y su sitio web. ubicación.
Bradesco también informó que el servicio se brindará en sus unidades físicas durante el horario comercial habitual.
Según la institución, los clientes podrán renegociar deudas cubiertas por Desenrola a través de la plataforma gov.br Y a través de los canales digitales del banco.
¿Cómo accedo a la plataforma Desenrola?
Para acceder, el consumidor debe tener registro gov.br Niveles de certificado plata u oro, además de actualizar datos de registro. Este proceso, según el Ministerio de Hacienda, es una medida de seguridad.
Factura gov.br Es una identidad que acredita la identidad del ciudadano en los medios digitales. A través de él, es posible identificarse de forma segura al acceder a los servicios digitales ofrecidos por el gobierno, como los servicios digitales CNH, declaración de renta y SUS, el portal e-social y Enem, por ejemplo.
La cuenta es gratuita y está disponible para todos los brasileños. El registro se realiza directamente en el portal del gobierno federal.
Siga los pasos para crear una cuenta en gov.br:
- Acceder al sitio web del gobierno;
- Seleccione la opción «Iniciar sesión usando gov.br»
- Ingrese su número CPF y haga clic en Continuar;
- Lea y acepte los términos y haga clic en «Continuar»;
- Elija un banco para crear la cuenta o presione “Probar de otra manera”, si no tiene una cuenta bancaria o no desea utilizarla;
- Llene el formulario con sus datos, los cuales pueden ser validados en Ingresos Federales o INSS. La inscripción también se puede realizar en la agencia INSS o en los centros Senatran. Sin embargo, este modelo sólo permite el nivel Bronce (vea más abajo cómo aumentar el nivel de cuenta en gov.br);
- La plataforma enviará un código que podrá recibir vía correo electrónico o celular. Escríbalo en el lugar indicado;
- Cree una contraseña que cumpla con los estándares requeridos;
- Con esto, ahora es posible iniciar sesión utilizando su cuenta gov.br en otros servicios.
Además, cabe señalar que el registro en gov.br Tiene tres niveles de seguridad y acceso: Bronce, Plata y Oro.
Cuando se crea a través de un formulario en línea del INSS o de la Renta Federal, por ejemplo, la cuenta generalmente comienza en el nivel Bronce, que otorga acceso parcial a los servicios digitales del gobierno y cuyo nivel de seguridad se considera básico.
Según el Ministerio de Hacienda. Para pasar al nivel plata, los ciudadanos deben:
- Validar la biometría facial mediante la aplicación de verificación fotográfica en las normas del permiso de conducir (CNH);
- Verifique los datos personales a través de la banca en línea o inicie sesión a través de uno de los bancos autorizados (ver más abajo). Cabe señalar que el deudor deberá tener el número de teléfono registrado en su banco para recibir el SMS de confirmación de acceso;
- Verificar la validez de los datos mediante el usuario y contraseña del SIGEPE, si el ciudadano es empleado del gobierno federal.
Los bancos registrados en gov.br son: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, BRB – Banco de Brasília, Caixa Econômica Federal, Sicoob, Santander, Itaú Unibanco, Agibank, Sicredi y Banco Mercantil do Brasil.
Para obtener el nivel oro, un ciudadano debe:
- Validar el reconocimiento facial mediante la aplicación para verificar su fotografía en las bases de datos del Tribunal Electoral (TSE);
- Valide los datos mediante el código QR de su documento nacional de identidad o mediante un certificado digital compatible con ICP-Brasil.
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