Caso 123 Milhas: ‘Frustrado’, el empresario dice que se canceló el viaje familiar a España | Sao Carlos y Araraguara

Un empresario (SP) de Prasununga va a presentar una demanda por daños y perjuicios contra 123 milhas. viaje a España cancelado. Paulo André Silva Tanus, que viajará con su familia en octubre, solicitará una indemnización por daño moral.

«Es frustrante porque ya te estás programando, ya estás mirando las giras, los lugares que vas a visitar. Los niños que van a ver otro país», dijo Tannas. EPTVUna filial de TV Globo.

La empresa afirma que reembolsa los pagos de los clientes mediante vales, con ajustes monetarios por encima de la inflación y las tasas de interés del mercado.

Pregunta planteada por EPTVLa filial de TV Globo, 123 Milhas, no respondió a la posibilidad de reembolsos a los consumidores y mantuvo la posición de pagar mediante vales.

Según Procon, los consumidores afectados pueden solicitar un reembolso.

Cancelación de viaje ❌✈️

Danoos se sorprendió cuando la empresa canceló todo y acudió a los tribunales para reclamar sus derechos.

“No opté por el bono. Mi abogado me dijo que no optara por el bono para poder presentar una demanda judicial y que revisen el monto que invertí en efectivo. Entra con [pedido] Daños morales y, con ese dinero, comprar otro billete a una empresa que sé que cumple la promesa”, afirmó.

Los vales se pueden canjear por productos de agencia online. En el sitio web, la empresa citó «condiciones adversas del mercado» como motivo de la cancelación, sin dar detalles.

Derechos del consumidor ⚖️

Vaya Procon Sao Paulo reportó 123 millas – con sede en Belo Horizonte – y ha pedido a la agencia de viajes que aclare cuántos clientes se ven afectados, cómo atiende a los clientes y qué opciones de reembolso están disponibles además de los bonos ofrecidos.

Según Brogan, hay consumidores que no se ven afectados. Según la Agencia de Protección al Consumidor, la empresa ha realizado un cambio unilateral en las reglas y no puede dejar a los clientes sin información.

Vaya Procon también pide aclaraciones sobre la situación financiera de la agencia de viajes. El abogado afirma que el Código de Protección al Consumidor garantiza a los pasajeros el derecho a un reembolso si no lo desean mediante un bono.

“Puede que le pida dinero. Un paquete de viaje como este puede tener una compensación material, ya que cubre no sólo el pasaje aéreo sino también Airbnb, alquiler de autos, etc., incluido el derecho a recibir intereses y rectificación. «Hay otros factores que tiene derecho a llevar ante los tribunales, e incluso perjudicar a Morris», dijo la abogada Helen Bredin.

El abogado dice que el primer paso es contactar a la agencia para obtener un reembolso. Si la respuesta es no, el cliente deberá buscar proconidad y justicia.

En una sentencia judicial del lunes (21), se ordenó a dos consumidores de la capital que emitieran sus propios billetes de viaje de 123 millas.

“Esta conducta de 123 millones es totalmente ilegal e incorrecta y viola el Código de Protección al Consumidor. La gente dice: ‘¿Qué voy a hacer?’ Ya vi 3 decisiones preliminares, donde el juez ordena multa por 123 millones en 5 días hábiles, con multa de R$ 500 a R$ 10 mil por día”, dijo el abogado.